Recharger avec Autocharge
1. Branchez le connecteur que vous souhaitez utiliser à votre véhicule.
2. Détendez-vous. C'est automagique ! Attendez 30 secondes pour que la recharge démarre.
Autocharge n'est disponible que dans l'application Fastned.
Instructions de recharge
Consultez notre guide rapide ou trouvez des instructions pas à pas pour chaque méthode de paiement.
Un guide rapide pour une recharge rapide
Instructions de recharge complètes pour chaque méthode de paiement
Payer avec l’application Fastned
1. Ouvrez l'application Fastned
Cliquez sur le gros bouton jaune "Chargeur" dans le menu du bas.
2. Sélectionnez votre connecteur
Vous trouverez le numéro (par exemple "4") sur le chargeur. Si le connecteur ne s'affiche pas dans votre application, entrez le code à 5 ou 7 chiffres (par exemple, "23501") que vous trouverez près de l'écran du chargeur ou sur le connecteur.
3. Branchez le connecteur à votre véhicule
Vous devriez maintenant voir sur l’écran du chargeur et sur votre tableau de bord que votre véhicule a lancé la recharge.
Petites astuces pour payer avec l'application
Activer la fonction Autocharge pendant la recharge
Si votre voiture est compatible, la prochaine fois que vous utiliserez l'application pour démarrer une session de recharge, elle vous proposera automatiquement d'activer la fonction Autocharge. Il vous suffit de confirmer pour lancer son activation.
Gagnez du temps dans le choix de votre chargeur
Autorisez l’application Fastned à vous localiser, afin qu'elle puisse vérifier la disponibilité de la station Fastned où vous souhaitez recharger votre véhicule. De cette façon, le chargeur que vous souhaitez sélectionner devrait s'afficher.
En apprendre plus sur la recharge rapide dans l'application Fastned
L'application Fastned offre une vue d'ensemble sur tous les modes de recharge de votre véhicule. Cherchez "Info Recharge" dans le menu "Véhicule".
Payer par badge de recharge
1. Passez votre badge de recharge sur le lecteur de carte. Avec certaines bornes, vous devez d’abord appuyer sur le bouton « Start ». Vous devriez entendre un « bip » confirmant le paiement. Si ce n’est pas le cas, repassez votre carte.
2. Sélectionnez le connecteur que vous souhaitez utiliser. Assurez-vous que le numéro du connecteur correspond au numéro sur l'écran.
3. Branchez le connecteur à votre véhicule. La recharge met environ 30 secondes à démarrer.
Petites astuces pour payer par badge de recharge
Comment choisir le bon connecteur
Vous ne savez pas quel type de connecteur utiliser (CCS ou CHAdeMO) ? Consultez l'application Fastned pour découvrir nos conseils pour chaque modèle de véhicule.
Votre fournisseur de badge de recharge peut vous facturer un prix différent
Votre fournisseur de badge de recharge peut vous facturer un prix différent de celui que nous lui facturons. Consultez votre fournisseur de badge de recharge pour obtenir plus d’informations sur leurs prix et conditions.
Le fournisseur de votre badge de recharge s'occupe de la facturation
Lorsque vous payez avec un bagde de recharge, vous ou votre gestionnaire de flotte êtes facturés par l'intermédiaire de votre fournisseur de bagde de recharge.
Payer par carte bancaire
1. Tenez votre carte de débit/crédit sans contact ou votre portefeuille mobile contre le terminal de paiement pour effectuer une réservation de 40 €/£/CHF. La vérification de la carte prend quelques secondes.
2. Sélectionnez le connecteur que vous souhaitez utiliser. Assurez-vous que le numéro du connecteur correspond au numéro sur l'écran..
3. Branchez le connecteur à votre véhicule. Il faut environ 30 secondes pour que la recharge démarre.
Petites astuces pour payer par carte bancaire
Pour les cartes de débit, un prépaiement est demandé
Pour les paiements sans carte de crédit, un prépaiement de 40 £/€/CHF est demandé. S'il reste du crédit à la fin de votre session, le solde sera remboursé sur votre compte bancaire. En fonction de votre banque, cela peut prendre jusqu'à deux jours ouvrables.
Pour les cartes de crédit, une réservation sera effectuée
Pour les paiements par carte de crédit, une réservation de 40 €/£/CHF sera effectuée. Après votre session de recharge, nous ne débiterons de votre carte de crédit que le montant que vous avez rechargé. Le reste de la réservation sera annulé. En fonction de votre banque, cela peut prendre une semaine.
Nous prenons en charge ApplePay
Oui, nos chargeurs prennent en charge Apple Pay. Inutile de vous agiter avec votre portefeuille ou votre carte bancaire, un élégant survol de votre téléphone au dessus du terminal de paiement suffira.
Terminer la session
1. Pour terminer votre session, appuyez simplement sur « Stop » sur l'écran du chargeur ou à l'aide du bouton situé sous l'écran.
2. Retirez le connecteur de votre véhicule et replacez-le dans le chargeur.
Remarque: Si vous avez utilisé un badge de recharge, il vous sera peut être demandé de le repasser sur le lecteur pour mettre fin à la session.
