Betalen met Autocharge
1. Sluit de kabel aan die je wilt gebruiken
2. Leun achterover. De betaling gaat volledig automagisch! Het duurt ongeveer 30 seconden voordat het laden start.
Let op: je kunt Autocharge alleen activeren in de Fastned app.
Laadinstructies
Check onze snelle laadinstructies en vind uitgebreide instructies voor elke betaalmethode.
Snelle snellaadinstructies
Uitgebreide laadinstructies voor elke betaalmethode
Betalen met de Fastned app
1. Open de app
Klik op de grote gele ‘laden’ knop onderin je scherm.
2. Selecteer jouw kabel
Onze kabels zijn genummerd, bijvoorbeeld '4'. Als de kabel niet verschijnt in je app, voer dan de 5 of 7 cijferige code in naast het scherm op de lader of bovenop het handvat van de kabel.
3. Sluit de kabel aan op je voertuig
Je zou nu moeten zien dat je voertuig aan het laden is, zowel op het scherm van de lader als in de Fastned app en op het dashboard van je voertuig.
Snelle tips voor betalen met de app
Activeer Autocharge terwijl je laadt
Als je de laadsessie start in de app én als jouw voertuig geschikt is, zul je bij het starten van je volgende laadsessie de optie zien om Autocharge te activeren. Bevestig en Autocharge is direct geactiveerd.
Deel je locatie en bespaar tijd
Geef de Fastned app toegang tot je locatie zodat jouw lader automatisch op je scherm verschijnt. Zo hoef je geen codes meer in te voeren!
Kom meer te weten over snelladen in de Fastned app
De app toont alle manieren waarop je een laadsessie kunt starten. Bekijk ‘Laad info’ in het ‘Voertuig’ menu.
Betalen met je laadpas
1. Houd je laadpas voor de laadpaslezer onder het scherm
Bij sommige laders moet je eerst op de startknop drukken. Als je betaling bevestigd is zou je een 'biep' geluid moeten horen. Hoor je geen geluid, houd je pas dan opnieuw voor de laadpaslezer.
2. Selecteer de kabel die je wilt gebruiken
Dat kan op het scherm of maak gebruik van de knoppen onder het scherm. Let op: zorg ervoor dat het type en nummer van de kabel overeenkomen met je keuze op het scherm.
3. Sluit de kabel aan op je voertuig
Het duurt ongeveer 30 seconden voordat je voertuig gaat laden.
Snelle tips voor betalen met je laadpas
Zo kies je de juiste kabel
Weet je niet zeker welk type kabel past bij jouw voertuig (CCS or CHAdeMO)? Check het in de Fastned app.
Check welke prijs jouw laadpasaanbieder rekent
Het kan zijn dat jouw laadpasaanbieder een andere prijs aan jou berekent dan die wij aan hen berekenen. Check hun website voor meer informatie.
Je betaalt via jouw laadpasaanbieder
Als je betaalt met een laadpas zal jouw laadpasaanbieder het bedrag bij jou in rekening brengen.
Betalen met je bankpas
1. Houd jouw contactloze pinpas, creditcard
of mobiele portemonnee voor de betaalautomaat naast het scherm om
€/£/CHF 40 te reserveren. Als er saldo overblijft na je laadsessie, storten we dat bedrag terug op je bankrekening.
2. Selecteer de kabel die je wilt gebruiken
Let op: zorg ervoor dat het type en nummer van de connector overeenkomen met je keuze op het scherm.
3. Sluit de kabel aan op je voertuig
Het duurt ongeveer 30 seconden voordat je voertuig gaat laden.
Snelle tips voor betalen met je bankpas
Voor betalingen met pinpas brengen we een voorschot in rekening
Voor betalingen met pinpas brengen we een voorschot van €40 in rekening. Als er saldo overblijft na je laadsessie storten we dat bedrag terug op je bankrekening. Afhankelijk van je bank duurt dit meestal 2 werkdagen.
Bij creditcard betalingen wordt een bedrag gereserveerd
Bij creditcardbetalingen wordt een bedrag van €/£/CHF 40 gereserveerd. Natuurlijk brengen we alleen het bedrag in rekening voor de hoeveelheid die je daadwerkelijk hebt geladen. Het restant van de reservering komt te vervallen. Afhankelijk van je bank gebeurt dit binnen een week.
Wij ondersteunen Apple Pay
Ja, onze laders ondersteunen Apple Pay. Geen gedoe meer met je portemonnee of passen; een elegante zwaai met je telefoon is al voldoende.
Je laadsessie beëindigen
1. Om je laadsessie te beëindigen druk je ‘stop’ op het scherm of gebruik je de knoppen onder het scherm op de lader.
2. Ontkoppel de kabel en plaats deze terug in de lader
Let op: Als je betaalt met een laadpas, kan het zijn dat je je laadpas opnieuw voor de lezer moet houden voordat je de sessie kunt stoppen.
